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CRM的全称是Customer Relationship Management,即客户关系管理。 客户关系管理的定义是:企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性...

CMS:Content Management System的缩写,"内容管理系统",它具有许多基于模板的优秀设计,可以加快网站开发的速度和减少开发的成本。CMS的功能并不只限于文本处理,它也可以处理图片、Flash动画、声像流、图像甚至电子邮件档案。 CRM:系统即客...

CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理。从字面上来看,是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统,而通常所指的CRM,是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服...

ERP是英文Enterprise Resourse Planning的缩写,中文意思是企业资源规划。它是一个以管理会计为核心的信息系统,识别和规划企业资源,从而获取客户订单,完成加工和交付,最后得到客户付款。 CRM是Customer Relationship Management的缩写,即客...

CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理。从字面上来看,是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统,而通常所指的CRM,是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服...

crm指的是客户关系管理系统,CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。国内企业管理软件最具影响力品牌智邦国际的CRM系统将客户资料及跟进信息全部记录在系统内,形成强大的客户资...

CRM即客户关系管理。从字面上来看,是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统,而通常所指的CRM,是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。它的...

会员管理系统(Member management system或者Vip Manages),是指企业用于对会员进行有效管理的IT系统。通过会员管理系统,企业就可以记录所有会员客户的资料,了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求 等;同时针对客户的需求,为其提供优质的...

各个行业的企业都适用CRM客户关系管理系统,企业需要管理自身的业务流程,销售过程,业务员需要管理客户资料,持续与客户跟进沟通,管理者需要实时了解市场及销售业务的进展状况,业绩报表等等都需要用到CRM。 一、从企业的市场层面来说,CRM系...

你说的crm库,应该是crm系统的后台数据库,crm系统主要是客户关系管理,是利用企业利用相应的信息技术以及互联网技术,用来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。关于crm系统,我...

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