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CRM是什么意思

CRM即客户关系管理。 是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统。通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。 它的目标是通过提高客...

CRM就是Customer Relationship Management的简称,在市场中,企业用来实现客户关系管理的对应工具就是CRM系统。从理论上来讲,CRM是一套获娶维系和增加目标客户的方法和过程。CRM既是一种国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商...

ERP是英文Enterprise Resourse Planning的缩写,中文意思是企业资源规划。它是一个以管理会计为核心的信息系统,识别和规划企业资源,从而获取客户订单,完成加工和交付,最后得到客户付款。 CRM是Customer Relationship Management的缩写,即客...

CRM即客户关系管理,是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统。通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的目标是通过提高客户...

crm=Customer Relationship Management(客户关系管理) CRM体系是以CRM客户为中心的管理理念,以之形成的企业的管理文化和运营重点。CRM体系通常由信息化的管理软件体现(如应用知客CRM),实现企业一系列的客户、销售、团队和业务相关的管理。

CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理。从字面上来看,是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统,而通常所指的CRM,是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服...

什么是CRM:通俗地说,CRM客户关系管理系统就是利用软件、硬件和网络技术,为企业建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统。 CRM作用:这个建议你去看下怡海软件发的文章“企业为什么要用CRM系统管理客户关系?”说的比较详细。 1、可以...

CRM n.Committee on Medical Research and Public Health 医学研究与公共卫生委员会(欧洲经济共同体); Customer Relationship Management 客户关系管理; CRM即客户关系管理,是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下,CRM可能...

CRM 客户关系管理是利用信息科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动自动化,使企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务,以提高客户满意度、 忠诚度为目的的一种管理经营方式。客户关系管理既是一种管理理念,又是一种软件技术。以客户为中...

crm 是客户关系管理的意思 客户关系管理的定义是:企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互, 从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标...

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