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CRM是什么意思

CRM即客户关系管理。 是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统。通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。 它的目标是通过提高客...

CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理。从字面上来看,是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统,而通常所指的CRM,是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服...

crm指的是客户关系管理系统,CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。国内企业管理软件最具影响力品牌智邦国际的CRM系统将客户资料及跟进信息全部记录在系统内,形成强大的客户资...

你说的crm库,应该是crm系统的后台数据库,crm系统主要是客户关系管理,是利用企业利用相应的信息技术以及互联网技术,用来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。关于crm系统,我...

CRM就是Customer Relationship Management的简称,在市场中,企业用来实现客户关系管理的对应工具就是CRM系统。从理论上来讲,CRM是一套获娶维系和增加目标客户的方法和过程。CRM既是一种国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商...

Gartner Group最早给出CRM的定义 CRM最初由Gartner Group提出,作为全球比较权威的研究组织,对CRM给出的定义如下: "客户关系管理(CRM)是代表增进赢利、收入和客户满意度而设计的,企业范围的商业战略。"。 延伸定义之一:CRM是企业的一项商业...

CRM即客户关系管理,是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统。通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的目标是通过提高客户...

CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理。从字面上来看,是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统,而通常所指的CRM,是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服...

CRM专员是指专业从事CRM 营销和服务的人员。一般把提供CRM供应商里面的销售人员取名为CRM 专员。CRM专员是专门负责客户关系管理的岗位,以下是基本岗位职责: 1、整理分析现有客户资料,提供并实施客户管理方案; 2、提高现有客户满意度,增加客...

CRM客户管理系统是一套先进的管理模式,其实施要取得成功,必须有强大的技术和工具支持,是实施客户关系管理必不 可少的一套技术和工具集成支持平台。销售易CRM客户管理系统融合社交和移动技术的云端CRM产品,建立以客户为中心的数字化平台,已...

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