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谈谈你对CRM的认识

在做出最终决定的过程中,最好的实践是为有希望的候选项目建立候选名单。候选名单的形成包括对可能的解决方案进行广泛的调查以及迅速和有效的排除没有深入调查价值的方案。对决策效果、成本和时间的控制是建立在候选名单基础上的

CRM软件模块主要有销售模块、营销模块、客户模块、呼叫中心模块和电子商务模块等等。 (1)销售模块:提高销售过程的自动化和销售效果. (2)营销模块:对直接市场的营销活动加以计划,执行,监视和分析 (3)客户模块:提高那些与客户支持,现场服务和仓库...

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这个项目,功能正的好庞大啊,很适合大型的公司的客户管理

CRM系统厂商会有相关的应用培训, 如果想要针对企业本身做分析的话,需要找专业的顾问团队, 或者公司内部成立类似的团队

由系统统计分析,找出20%热点客户,重点跟进服务。那么这20%热点客户维护好将产生80%的公司利润

客户是衣食父母,父母自然也全你衣食。但不可同类比语。 我们对客户是求其利,然欲求其利,必先足其欲,无他,通过产品和服务创造客户价值即可,此价值交换也。吾为知客CRM代言,如欲处理客户之关系,当如是也。 我们对父母则是尽己之孝,人生天...

29 CRM 随着网络时代的快速发展,关于客户关系管理的...性的广告,与客户关系管理倾听客户的声音并不一样。...合作伙伴通过标准的 Web 浏览器以密码登录的方式

看情况是你目前使用的CRM系统无法满足企业的需求,这里...2011-10-03 请谈谈我国传统企业,.新兴知识型企业和...2012-01-23 客户关系管理对企业有什么重要作用 16 ...

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